先日あるお客様から、どこのメーカーで住宅を建てればいいかとご相談をいただきました。そんな無理を言われる方ではないので、おつきあいしている建築業者の中から2社をご紹介させていただきました。
流れは
1.本人のご要望を伺います。
(こだわり、広さなど必要なこと、ご予算、家に対する考えなど。)
2.お伺いしたご要望をもとに建築業者2~3社を選定し、営業担当者にご要望をお伝えします。
3.お客様と、建築業者の担当者に同時にお集まりいただき、ご要望の確認、簡単なプレゼンテーションなどを行います。
4.このあとは、お客様と建築業者ですすめていただきます。
今日、何かフォローのお電話を差し上げました。お客様は、安藤不動産から紹介された2社はどちらも要望を満たし、営業担当者もいい人なので甲乙つけがたい。といわれました。
私としてはご要望を満たし、担当者との相性もよく大成功だったのですが、お客様としては「選ばなくてはならないのに選べない」とお困りでした。
断る方は私からご連絡することもできますよ。と、お話しさせていただきました。